الشحن

سياسة الشحن

نشحن الطلبات حالياً داخل مصر فقط.

تُجهَّز الطلبات خلال يوم إلى يومي عمل بعد تأكيد الطلب. لا تشمل مدة التجهيز عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية.

تختلف مدة التوصيل حسب موقع العميل، وتتراوح عادةً بين يومين وخمسة أيام عمل بعد إرسال الطلب.

تُحسب رسوم الشحن عند إتمام الشراء بناءً على عنوان التوصيل، وتُعرض بوضوح قبل إكمال عملية الشراء.

يحق للعملاء فتح العبوة عند التوصيل لفحصها قبل قبول الطلب.

إذا رفض العميل الطلب بعد فحصه لأسباب لا تتعلق بتلف المنتجات أو استلام منتجات غير صحيحة، فقد تظل رسوم الشحن مستحقة.

يرجى التأكد من صحة عنوان الشحن وبيانات الاتصال المقدمة. لسنا مسؤولين عن التأخير أو تعذر التوصيل بسبب معلومات غير صحيحة أو غير مكتملة.

إذا تأخر التوصيل بسبب مشكلات تتعلق بشركة الشحن، فسنساعد في المتابعة مع مزود خدمة الشحن كلما أمكن.

إذا وصلت عبوتك وبها تلف ظاهر، يرجى إبلاغ شركة الشحن فوراً والتواصل معنا مع إرفاق صور واضحة للمراجعة.